Ga naar onze contactpagina

Bel uw bezwaar direct door! 088 - 888 5040

U kunt uw bezwaar ook doorgeven via onze contactpagina. Wij bellen u dan zo spoedig mogelijke terug.
Ga naar onze contactpagina

Wij lossen uw verzekeringsbezwaren op

Verzekeringsklachten en -bezwaren behandelen wij in uiteenlopende categorieën. Bij de behandeling van uw verzekeringsklacht of bezwaar streven wij ernaar om u zo snel mogelijk te helpen, met de juiste oplossing. In de praktijk blijkt het indelen van binnengekomen verzekeringsklachten in meerdere categorieën hiervoor erg functioneel. Bij elke categorie volgen we een specifieke, doeltreffende aanpak. Hierdoor kunnen we verzekeringsklachten snel en effectief oppakken. Categorieën die wij behandelen zijn de volgende:

Waarom verzekeringsklachten door ons laten behandelen?

Wanneer u een klacht tegen uw verzekeraar wilt indienen, komt u in een situatie terecht waarin uw verzekeringsmaatschappij vrijwel altijd een informatievoorsprong heeft. Om die reden is het belangrijk dat u van een aantal dingen op de hoogte bent, voordat u daadwerkelijk de stap zet om bezwaar te maken. Hierna volgen drie voorbeelden van situaties waarin Verzekeringsbezwaar u kan bijstaan. Deze situaties zijn niet uitzonderlijk; ze komen regelmatig voor.

Verzekeringsklachten

  • Te late melding van de schade
    Het gebeurt met enige regelmaat dat verzekeraars geen schadevergoeding willen uitkeren, omdat zij vinden dat u – als verzekerde – de schade te laat gemeld heeft. Dit argument van de verzekeraar blijft niet overeind en uw verzekeraar kan hier dus niet zomaar onderuit.
  • Beschuldigd worden van verzwijging
    De verzekeringsmaatschappij kan weigeren om u een uitkering bij schade te geven, als zij denken dat u bij de aanvraag niet alle informatie heeft verstrekt. Anders gezegd: uw verzekeraar neemt dan aan dat u relevante informatie heeft verzwegen. Uw verzekeraar mag de uitkering voor schade echter pas weigeren als aan een aantal voorwaarden is voldaan. Zo moet bijvoorbeeld concreet naar de informatie zijn gevraagd. Als een vraag niet is beantwoord, is dat risico in principe voor de verzekeraar.
  • Teruggrijpen op garantieclausules
    In sommige gevallen waarin een verzekeraar niet wil uitkeren, wordt teruggegrepen op garantieclausules. Voorbeeld: stel, de verzekeraar wil geen schadevergoeding uitkeren, omdat u geen asvanger heeft gebruikt. Of u had de sprinklerinstallatie (nog) niet aangelegd, wat uw verzekeraar wel had voorgeschreven. Toch kan dat standpunt van uw verzekeraar onhoudbaar blijken te zijn, als duidelijk is geworden dat de schade daardoor niet is veroorzaakt of daardoor niet groter is geworden.

Dit zijn slechts een aantal voorbeelden van situaties waarin het voor verzekerden belangrijk is dat een onafhankelijke partij meekijkt en meedenkt over verzekeringsklachten. Verzekeringsbezwaar staat u graag bij.

Als organisatie en als onze individuele register-schadecoaches onderschrijven wij de Gedragscode van Expertise-organisaties. Wij zijn volledig onafhankelijk en werken voor geen enkele verzekeraar. Lees meer over ons.